Innovatief ondernemer 2019!
Gisteren mochten wij op de nieuwsjaarsreceptie van Open VLD te Lievegem (Waarschoot, Zomergem, Lovendegem) de titel "innovatief ondernemer 2019" in ontvangst nemen. Na 14 jaar dit nog te mogen ontvangen is toch wel een erkenning voor wat we in 2019 intern en extern hebben aangepast.
Ik ben dan ook zeer dankbaar aan mijn team, mijn gezin en mijn ouders dat we dit hebben kunnen realiseren.
Die innovatie kwam er deels uit ambitie; nieuwe diensten, producten en optimalisatie van de service, maar ook uit noodzaak. Om efficiënter te kunnen werken en het groeiende personeels- en klantenbestand aan te kunnen moest onze interne structuur herbekeken worden. Dat heeft in 2019 wat winst en omzet gekost, maar dit was een noodzakelijke investering in de toekomst van bedrijf en personeel.
De belangrijkste veranderingen zijn dan ook in de interne optimalisatie gebeurd:
- Optimalisatie van structuur met vaste teams en meer administratieve ondersteuning
- Reorganisatie van magazijn met extra stockageplaats en werfvakken
- invoeren van registratiesysteem en verbeterde werkbonnen
- Invoeren van voertuigvolgsystemen met directe communicatiemogelijkheden
Daarnaast hebben we hard gewerkt aan vernieuwde visibiliteit en klanttoegankelijkheid.
- Volledig nieuwe website - met webcataloog - die na 14 jaar eindelijk ook mobiel gebruiksvriendelijk is
- Eigen cataloog met uitleg over onze producten en diensten
- Nieuwe huisstijl met nieuwe documenten, logo's, banners, werfborden, ...
- Overname Gino Speybroeck rioleringswerken, waardoor we zomaar 40 jaar extra ervaring binnen halen en nog sterker worden in onze totaalaanpak
- Herinrichting van onze burelen en ontvangstruimte, waardoor we de materialen waarmee we werken onmiddellijk kunnen tonen aan de klant
- Bijkomend productgamma naar tuininrichting toe (vuurkorven, waterschalen, bloembakken, ...)
Ook in 2020 zullen wij verbetermogelijkheden blijven bekijken en nieuwe producten aan ons gamma blijven toevoegen, zodat wij de service kunnen blijven leveren die u van ons verwacht. Het ganse team heeft begrepen dat stilstaan achteruit gaan is en dat iedere klant belangrijk is. En ja, ook wij maken soms fouten, dat doet iedere aannemer denk ik, maar dan moet dat snel en correct opgelost worden.
Dat is de enige weg vooruit!
- Lees hier ook het artikel op HLN.be
- Lees hier het artikel op madeinoostvlaanderen.be
- Artikel in Het Nieuwsblad op 29/1/2020:
